시험분석 활성화를 위한 설문서

본 설문은 우리원 시험분석센터의 효율적인 운영과 발전을 위해 여러분의 의견을 듣고자 함이오니 빠짐없이 답변하여 주시면 감사하겠습니다.

또한 의견 수렴 이외의 목적으로는 이용되지 않는다는 점을 약속드립니다.

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한국섬유개발연구원 시험분석센터장

◆ 귀하가 속해 있는 업체의 기본 정보를 기입하여주시기 바랍니다.

업 종	① 제직 ② 염색가공 ③ 제직준비 ④ 사가공 ⑤ 방적사/방사 ⑥ 무역 ⑦ 기타
납품형태	① 내수 ② 수출
	① 브랜드업체 ② 대기업 ③ 백화점 ④ 홈쇼핑 ⑤ 기타( )

1. 한국섬유개발연구원(KTDI)에 시험분석 의뢰 목적은?

① 연구개발      ② 품질관리      ③ 신소재분석     ④ 바이어납품     ⑤ 결점원인분석

2. 한국섬유개발연구원(KTDI) 시험분석센터를 이용하는 이유는 무엇입니까?(복수응답가능)

① 타기관보다 납기일이 빠르다.

② 충분한 상담후 시험분석을 의뢰 할 수 있다.

③ 결과에 대한 신뢰성을 가질 수 있다.

④ 시험분석료가 저렴하다.

⑤ 친절 및 기타 서비스가 좋다.

3. 차후 시험분석의뢰 이용계획은 어떻습니까?

① 이전보다 더 많이 이용할 것 같다.

② 현재와 비슷할 것 같다.

③ 이전보다 더 적게 이용할 것 같다.

4. 주로 많이 이용하는 시험분석의뢰 분야는?(복수응답가능)

① 섬도, 강신도 등 물성분석

② 섬유혼용율, 견뢰도 등 화학분석

③ 전자현미경, 기공도 등 정밀기기분석

④ 자율안전확인시험 [KC항목(pH, 포름알데히드, 아릴아민함량)]

⑤ 기타 [                                                          ]

5. 시험분석센터를 이용함으로써 귀 업체의 경영(품질개선)에 도움이 되었다고 생각하십니까?

① 매우 그렇다     ② 그렇다      ③ 보통이다      ④ 아니다      ⑤ 전혀 아니다

6. 시험분석 결과 납기일에 대한 만족도는?

① 매우 만족       ② 만족        ③ 보통        ④ 불만족        ⑤ 매우 불만족

7. 시험분석 결과 및 서비스에 대한 만족도는?

① 매우 만족       ② 만족        ③ 보통        ④ 불만족        ⑤ 매우 불만족

8. 7항에서 “불만족”, “매우 불만족”에 답하신 경우 그 이유는 무엇입니까?(복수응답가능)

① 수수료가 비싸다                  ② 의뢰에 대한 상담 및 서비스(친절)가 부족하다

③ 납기가 너무 길다                 ④ 시험결과에 대한 신뢰도가 낮다

⑤ 기타 [                                                                       ]

[                                                                              ]

9. 상담 및 접수 시 서비스(친절)를 평가 한다면?

① 매우 좋다     ② 좋다     ③ 보통이다     ④ 불친절하다   ⑤ 매우 불친절하다

※ 불친절하다에 답하신 경우 이유는

[                                                                              ]

10. 연구원에서 향후 제공해야할 서비스는?

① 고객을 위한 주차장 확보

② 홈페이지 Q&A 서비스

③ 시험법 교육 서비스

④ 신규시험(                                                                    )

⑤ 기타 [                                                                       ]

11. 한국섬유개발연구원(KTDI) 시험분석센터에 바라는 점이나 하고 싶은 얘기가 있다면?

[                                                                             ]

※  설문서에 응답해 주셔서 감사합니다  ※